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全天候客戶咨詢服務：
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周到的上門服務：
公司在范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務網(wǎng)絡，當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，公司將隨時指定當?shù)氐氖酆蠓罩行幕虍a(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系，及時提供周到的上門服務，幫您解決后顧之憂。

4 小時緊急響應， 72 小時解決故障：
當接到您的報修請求后，公司工作人員會在 4 小時內(nèi)作出緊急響應，并與您取得電話聯(lián)系，回復其解決方案，隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務，承諾在 72 小時內(nèi)處理故障。如果當?shù)貨]有公司指定的服務機構，則請求貴方給予增加在途時間，出現(xiàn)情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。

有償服務：
當您遇到隨機安裝軟件 ( 軟件也可在網(wǎng)上下載 ) 或機器不能正常工作的問題時，在您購機后的 15 天內(nèi)，銷售商有責任為您提供免費軟件咨詢服務或免費為您恢復至出廠狀態(tài)。購機超出 15 天或您所購買的機器已超過保修期出現(xiàn)上述免費保修范圍以外的問題時，您可選擇有償服務。公司指定的所有售后服務中心均可提供有償服務，其收費標準如下表所列，具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。

5S服務理念：
1. 微笑（smile）——用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態(tài)度。
2. 迅速（swift）——以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務。
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4. 靈巧（skillful）——用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
5. 專業(yè)（specialty）——時刻學習專業(yè)知識，為客戶提供專業(yè)而服務。